近兩年藝術(shù)品市場(chǎng)非常火熱，但并沒有真正的進(jìn)入大眾消費(fèi)者的日常生活中。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展正改變著國(guó)人的生活方式和精神面貌，政府也在積極探索新時(shí)代適合人民大眾的文藝生活形式，在這樣的時(shí)代背景下，中國(guó)文藝家聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱文聯(lián)）想要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋藝術(shù)”結(jié)合的模式使藝術(shù)走進(jìn)人民生活中，促進(jìn)藝術(shù)的發(fā)展。

MassThinker UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)受文聯(lián)所屬部門委托，首先對(duì)國(guó)畫藝術(shù)市場(chǎng)進(jìn)行研究，了解國(guó)畫藝術(shù)家的用戶需求，并建設(shè)一個(gè)藝術(shù)家服務(wù)線上平臺(tái)。

定位核心用戶群體

在前期的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)客戶在商業(yè)模式上處于探索階段，如何實(shí)現(xiàn)藝術(shù)家交流目標(biāo)，如何發(fā)揮自身資源，如何運(yùn)營(yíng)仍然模糊不清。基于此情況，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從文聯(lián)自身資源優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)現(xiàn)狀，趨勢(shì)分析，競(jìng)品分析，典型藝術(shù)家訪問(wèn)出發(fā)，探討平臺(tái)核心成功因素，形成明確的商業(yè)模式及發(fā)展規(guī)劃，使整個(gè)項(xiàng)目的各部門和流程逐漸清晰起來(lái)。

在完成項(xiàng)目前期的研究后，我們發(fā)現(xiàn)文聯(lián)擁有巨大豐富的藝術(shù)家資源，特別是有一大批功成名就的藝術(shù)大家，這使得MassThinker UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在一開始就將藝術(shù)大家定位為核心人群。然而在隨后的用戶訪談中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)卻發(fā)現(xiàn)不同的情況。

在典型藝術(shù)家用戶研究中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)藝術(shù)家的不同特征（藝術(shù)造詣，作品價(jià)值，市場(chǎng)影響力，社會(huì)聲譽(yù)等）分為“藝術(shù)泰斗”，“實(shí)力藝術(shù)家”，“草根藝術(shù)家”，采用一對(duì)一的訪談方式理解其需求。我們發(fā)現(xiàn)藝術(shù)泰斗關(guān)心的是他們的藝術(shù)思想是否被繼承和研究，但他們不會(huì)活躍在線上平臺(tái)，更愿意花時(shí)間在藝術(shù)創(chuàng)作中；而實(shí)力派藝術(shù)家主要集中在壯年，擁有一定的影響力和社會(huì)地位，希望與藝術(shù)泰斗接觸從而提升藝術(shù)造詣；草根藝術(shù)家多是年輕人，更多的是想通過(guò)藝術(shù)作品來(lái)改變生活境況，同時(shí)對(duì)藝術(shù)充滿著渴望和熱忱。我們明確指出實(shí)力派藝術(shù)家和草根藝術(shù)家會(huì)是線上平臺(tái)的活躍用戶，但藝術(shù)泰斗是平臺(tái)的核心資源，通過(guò)建立3類藝術(shù)家良好快捷的交流機(jī)制將是平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)。

以社區(qū)為主，藝術(shù)空間展示為輔的社交模式

從3類用戶的需求中，我們將“連接”作為第一期的核心定位。在平臺(tái)設(shè)計(jì)中，基于國(guó)畫藝術(shù)展示的特殊需求（大屏幕，高清顯示，多屬性標(biāo)注等），我們建議以網(wǎng)站為主導(dǎo)產(chǎn)品，但同時(shí)以微信公眾號(hào)的方式來(lái)培養(yǎng)藝術(shù)家用戶在移動(dòng)端的使用習(xí)慣。在功能設(shè)計(jì)中，除了社交的基本功能（關(guān)注，點(diǎn)贊，收藏等）之外，我們建立了評(píng)價(jià)機(jī)制，作品推薦，關(guān)系圖譜等功能來(lái)打破藝術(shù)家溝通的壁壘，同時(shí)在藝術(shù)家展示空間中，我們從多緯度來(lái)展示藝術(shù)家的藝術(shù)造詣，更全面的為藝術(shù)家提供宣傳的方式，并且以文聯(lián)為主體，發(fā)起相關(guān)認(rèn)證活動(dòng)，為更多的草根藝術(shù)家提供上升的渠道。

微名片成為藝術(shù)家傳播的利器

在做傳播功能時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)第一期網(wǎng)站平臺(tái)的傳播功能不能夠滿足移動(dòng)時(shí)代藝術(shù)家用戶的需求，因而我們推出了微名片功能。我們利用大數(shù)據(jù)的信息采集優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)站平臺(tái)藝術(shù)空間的資源，將“智能，便捷”作為功能核心，幫助用戶自動(dòng)建立微名片內(nèi)容，將編輯功能做到簡(jiǎn)化以消除操作上的障礙，同時(shí)用戶可以根據(jù)對(duì)象的不同進(jìn)行多版本的保存。從功能定位到交互細(xì)節(jié)，都是為了讓藝術(shù)家用戶更好的去宣傳自己。